Na eerder een snelle reactie te hebben ontvangen op mijn e-mail aan Art Productions New York over het geschonden vertrouwen, kreeg ik ook binnen een paar uur een reactie van Sales van het bedrijf. En ineens blijkt er veel mogelijk te zijn!
In de bewuste e-mail die ik aan het bedrijf had gestuurd en waarin ik had aangegeven dat ik het vertrouwen in het bedrijf kwijt was, kwam ook ter sprake dat het blijkbaar ook zo ontzettend moeilijk was, en daardoor tijd kostte, om de profielpagina van mij op de website van Art Productions New York te updaten met de nieuwe foto’s en de prijs die aan de foto’s hangt.
En wat schetst mijn verbazing: het is nu ineens in een paar uur voor elkaar!
In de e-mail die ik van de contactpersoon van Sales kreeg worden er opnieuw verontschuldigingen aangeboden over de vertraging in de het proces om een en ander in werking te zetten.
Er wordt in de e-mail aangegeven dat de overeenkomst pas ingaat nadat de foto’s met bijbehorend prijskaartje publiek zijn gemaakt en dat is, volgens deze persoon, van 1 maart 2019 en duurt 18 maanden. In een eerdere e-mail van 20 januari werd aangegeven dat het vanaf dat moment zou gelden, dus in feite is de datum al weer ruim een maand opgeschoven.
Verder staat in de e-mail dat de profielpagina op de website van Art Productions New York nu aangepast is en dat daarop de aanvullende foto’s en het prijskaartje nu zichtbaar zijn.
Heel mooi natuurlijk, maar waarom heeft dat zo lang moeten duren? En hoe kan het nu ineens wél zo snel?
Daarnaast geeft de contactpersoon aan de marketing en promotie (campagnes en mailinglists) samenvalt met de Armory Art Fairs week (start bij het begin van maart) en het hen een hele maand de tijd geeft om het profiel en de visie van de kunstenaar te promoten in voorbereiding op de expositie in april.
Net als bij de eerste reactie die ik eerder mocht ontvangen, voelt dit als stroop om de mond smeren.
Vanzelfsprekend ben ik blij dat de profielpagina nu up-to-date is.
Blijft nu nog over de Editorial Feature van de Headliner op de website van Art Productions New York. Ik kan deze pagina nog steeds niet bekijken zonder inlogcodes. Maar goed: men heeft nog een werkweek de tijd om dit op orde te brengen.
Of het vertrouwen in Art Productions New York hiermee hersteld is? Nee, zeker niet. Het bedrijf zal nu eerst op eigen initiatief dingen moeten doen en daarin ook goed in de communicatie moeten zijn, zonder dat ik steeds zelf haast moet bedelen om informatie en CTA (Call to Action).
Wordt vervolgd.
Eerdere berichten:
Snelle reactie op vertrouwenskwestie
Vertrouwen is weg
Consignment Agreement goedgekeurd
Reactie van persoon Editorial Feature
Consignment Agreement opgestuurd
Hoera! Opnieuw reactie van Sales
Laatste reminder Headliner
Mail aan Sales m.b.t. Consignment Agreement
Sales heeft foto’s ontvangen
Foto’s voor derde keer gestuurd
Reactie van Sales
Ook reminder Sales gestuurd
Opnieuw reminder voor Headliner gestuurd
Verkoop foto’s begint nu?
Sales geeft eindelijk antwoord
Art Productions New York houdt zich niet aan beloften
Opnieuw herinnering naar Sales
Inloggegevens morgen opgestuurd?
Reactie naar aanleiding van herinnering
Herinnering gestuurd
Verzoek om inloggegevens
BTS foto’s opgestuurd
Vragen voor Sales
Concept Editorial Feature niet te bekijken
Editorial Feature: BTS foto’s nodig
Editorial Feature even uitgesteld
Sales Art Productions NY neemt contact op
Editorial Feature wordt begin 2019 gepubliceerd
Antwoorden tweede ronde Editorial Feature opgestuurd
Follow-up Editorial Feature
Reactie op beantwoorde vragen Editorial Feature
Vragen voor editorial feature zijn beantwoord
Vragen voor editorial feature Art Productions New York
Studio Tjeerd goes New York
Inzending goedgekeurd
Lucht geklaard
Excuus e-mail gestuurd
Deur dicht?
Opnieuw besproken in vergadering
Antwoorden op vragen (3)
Vragen voor Art Productions (3)
Art Productions is erg enthousiast
Antwoorden op vragen (2)
Vragen aan Art Productions (2)
Reminder
Antwoorden op de vragen
Vragen voor Art Productions
Opnieuw uitnodiging
Eerste uitnodiging