Er is duidelijk een probleem met het berekenen van de rankings bij de wedstrijden op de website van ViewBug.
Daarover heb ik al contact met de helpdesk van de website, maar dit heeft nog niet tot een oplossing geleid.
Sterker nog: er zijn meer problemen ontstaan.
Twee dagen geleden heb ik de helpdesk op de hoogte gebracht van het probleem, waarover ik ook een blogbericht heb geschreven.
Ondertussen is ook de rankingpagina van de wedstrijd “Shadow Addiction” slachtoffer geworden, maar weer op een heel andere manier dan bij de wedstrijd “Monthly Pro (Volume 60)“.
Dat probleem is nog niet opgelost en laat hetzelfde beeld zien.
Bij de wedstrijd “Shadow Addiction“, waarbij de deadline voor de publieksstemmen op de 24e was, zijn wél de foto’s zichtbaar, maar is nu al een aantal dagen de berekening helemaal vastgelopen.
Bij de foto’s staat nu:
Normaal gesproken is dit één of twee dagen zichtbaar, maar is nu al een week.
En ook bij de wedstrijd “Play with Lines” is dit zichtbaar, maar dat lijkt normaal te zijn, omdat de deadline voor de publieksstemmen vandaag eindigde.
Het is in ieder geval wel iets wat ik nog in de gaten moet blijven houden.
Het heeft mij er toe gebracht om opnieuw een ticket aan te maken bij de helpdesk van ViewBug:
“L.S.,
Perhaps the same problem I already draw your attention to (ticket request (87928)) and which is not solved yet.
The voting for the contest “Shadow Addiction” ended July 24th (now exactly a week ago), but the calculating of the position of where my submissions ended is still in progress, which is strange, because normally it only takes one or two days.
Because I always sent a screenshot to my models with the information available on the website of the particular contest where their photo ended in the contest, I would really like to have this solved.
As I mentioned: perhaps it’s the same problem and although I got a confirmation email that the team is working on it (last email was July 29th), I haven’t heard anything since.
So perhaps this email might help to solve the issue.
With kind regards,
Tjeerd Doosje”
En ook op deze hulpvraag kreeg ik snel reactie op:
“Hello Tjeerd,
Thank you for contacting us about this.
We apologize for any inconvenience. Please be advised that some contests can take longer to show specific rankings due to entries volume, voting stages, amongst other things. We will share your email with our team for further review and for the appropriate action to be taken.
Do not hesitate to contact us if you have any questions or concerns
Have a great day!
Your friends at VIEWBUG”
Ik wacht dit maar weer even af, maar heb eerlijk gezegd niet de illusie dat dit nog (snel) opgelost gaat worden.
Meer van voorgaande berichten met betrekking tot ViewBug.